Kotiinkuljetus 7,90€. Ilmainen toimitus yli 50€ tilauksille. Noutopistetoimitus 4,90€. 

Toimitustavat ja -kulut

  • Toimitustavat Matkahuollon Pakettipisteisiin, Postin pakettiautomaatteihin, Postin toimipisteeseen tai postikonttoriin sekä Postin kotiintoimituspalvelu.
  • Noutopiste ja postikonttoritoimitus: 4,90 €. Ilmainen toimitus yli 50 € noutopistetilauksiin. Ilmainen toimitus myös yli 40 kg kotiintoimitustuotteille, kuten uima-altaille ja ulkoporealtaille.
  • Toimitamme leluja, pelejä ja palapelejä myös suoraan kotiin, 7,90 €. Paketti kuljetetaan 1-3 arkivuorokauden kuluessa ja jaetaan vastaanottajalle jakeluajan sopimista seuraavana arkipäivänä. Jakeluajasta sovitaan tekstiviestillä. Huom! Korona-viruksen vuoksi normaalista tavasta poiketen, lähetystä ei luovuteta vastaanottajalle käteen vaan Postin kuljettaja soittaa ovikelloa ja asettaa lähetyksen oven eteen. Kuljettaja odottaa muutaman metrin päässä, kunnes asiakas vastaanottaa lähetyksen. Kuljettaja ei myöskään pyydä vastaanottajalta allekirjoitusta, vaan toimitus kirjataan kuljettajan toimesta Postin järjestelmään. Linkissä lisätietoja Postin Koronan aiheuttamiin varmuustoimenpiteisiin ja usein kysyttyihin kysymyksiin: https://www.posti.fi/fi/asiakastuki/korona-kysymyksia-ja-vastauksia

  • Verkkokauppamme kassalla Sinulle ehdotetaan Sinun osoitettasi lähinnä olevaa noutopistettä tai lopuksi kotiintoimitusvaihtoehtoa.
  • Saat tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun tilaus on noudettavissa. Huolehdit, että puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi ovat oikein tilauksella.
  • Toimitusaika on pääsääntöisesti 1-3 arkipäivää.

 

Toimitustapamme määrittyvät tilauksen painon, jossain tapauksissa laatikon koon, mukaan. Verkkokauppamme ehdottaa sinulle kassalla aina sopivinta toimitustapaa. Mikäli me muutamme toimitustapaa jostain syystä, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman nopeasti.

0-10 kg tilaukset toimitamme Matkahuollon Pakettipisteisiin, SmartPost automaatteihin sekä Postin konttoreihin ja asiamiesposteihin. Käytössämme on myös kotiintoimitus kaikille paketeille.

11-35 kg tilaukset toimitamme pääsääntöisesti Postin konttoreihin ja asiamiesposteihin.

yli 35 kg tilaukset toimitamme suoraan kotiin. Rahdinkuljettaja ottaa tällöin sinuun yhteyttä ja sopii kanssasi toimitusajan.

Toimitusaika

Matkahuollon pakettipisteisiin, SmartPosteihin ja Postikonttoreihin toimitettavat tilaukset toimitetaan pääsääntöisesti 1-3 arkipäivässä tavaran varastotilanteesta riippuen. Ruuhka-aikoina, kuten jouluna ja Black Fridayna, toimitukset saattavat viedä vähän pidempään.

Kotiin toimitettavat yli 35 kg tilaukset (kuten isot uima-altaat ja ulkoporealtaat) toimitetaan pääsääntöisesti perille 2-5 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Toimitusaika riippuu osoitteesta, johon tuote toimitetaan. Kotiintoimituksissa rahdinkuljettaja ottaa suoraan yhteyttä tilaajaan ja sopii tuotteen toimituksen yksityiskohdat.

Toybox ei ole vastuussa, jos tilauksen toimittaminen viivästyy kuljetuspalvelusta johtuen tai tilausta ei pystytä toimittamaan siksi, että asiakas on ilmoittanut virheelliset yhteystiedot Toybox verkkokaupalle tai laiminlyö velvollisuutensa ilmoittaa ja päivittää muuttuneet yhteystietonsa, tai ei ole paikalla sovittuna toimitusajankohtana eikä häntä tavoiteta.

Leluissa, peleissä ja palapeleissä lähetämme Matkahuollon tai Postin seurantakoodin sähköpostiinne, kun tilaus lähtee varastoltamme.

Pakettien säilytysajat

Posti ja SmartPost-automaatit säilyttävät paketteja maksutta 7 vuorokautta, jonka jälkeen noutamaton paketti palautetaan takaisin varastollemme. Koronan aiheuttaman poikkeustilanteen vuoksi Posti on pidentänyt säilytysaikoja 21 päivään. Perimme tässä tapauksessa palautuksesta aiheutuneet lähetyskulut. Matkahuolto säilyttää paketteja maksutta 14 vuorokautta, jonka jälkeen noutamaton paketti palautetaan takaisin varastollemme. Perimme tässä tapauksessa palautuksesta aiheutuneet lähetyskulut.  Matkahuollon pakettiautomaateissa säilytysaika on 7 vuorokautta, jonka jälkeen noutamaton paketti palautetaan takaisin varastollemme. Perimme tässä tapauksessa palautuksesta aiheutuneet lähetyskulut.